آخر تحديث: 28 أغسطس 2026
القاعدة بسيطة: قبل 24 ساعة من الموعد أنت حر تمامًا، وبعدها تدخل الجلسة في نطاق التزام الخبير بوقته.
الموعد في هذه المرحلة وقت محجوز من جدول الخبير. لا يُسترد المبلغ افتراضيًا، ويمكن — بموافقة الخبير — إعادة الجدولة لمرة واحدة.
تسترد المبلغ كاملًا تلقائيًا، أو تختار موعدًا بديلًا دون أي رسوم — القرار لك.
إن تعذّر إتمام الجلسة لخللٍ في رابط الاجتماع أو المنصة، نعيد جدولتها مجانًا أو نسترد المبلغ كاملًا.
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي استُخدمت في الحجز، ويستغرق ظهوره من 5 إلى 14 يوم عمل بحسب البنك.
الإلغاء (قبل 24 ساعة): ذاتيًا من صفحة حالة الحجز — أدخل رقم الحجز وبريدك واضغط «إلغاء الحجز»، ويصلك تأكيد الاسترداد فورًا.
إعادة الجدولة أو الإلغاء المتأخر: عبر مراسلتنا مع ذكر رقم الحجز الوارد في رسالة التأكيد. سيصلك تأكيد الإجراء على بريدك.